Serão aceitas devoluções e/ou trocas de produtos adquiridos, de acordo com as seguintes regras: 

1) Devolução de Produto:

A devolução de produtos deverá ser realizada até 7 dias após o recebimento, desde que as embalagens estejam intactas e sem sinal de violação.

A devolução deverá ser acompanhada de correspondência relacionando o material devolvido e justificando a medida, com assinatura sob carimbo do adquirente, bem como, cópia da Nota Fiscal. 

2) Troca de Produto

A troca de produtos poderá ser realizada no máximo até 30 dias após o recebimento, e será efetuada somente por produtos da mesma espécie (por exemplo: implante por implante, componente protético por componente protético etc.).

Será necessária correspondência onde deverá constar relação do material a ser trocado e aquele que será objeto de substituição, bem como especificação das causas para tal medida, com assinatura sob carimbo do adquirente, bem como, cópia da Nota Fiscal.

Justificativa para tais regras:

Para melhor atendimento e segurança ao cliente, existe um processo de rastreabilidade para todos os nossos produtos que leva a maior segurança ao cirurgião dentista com materiais de extrema qualidade e ao seu cliente a certeza de eficácia e confiabilidade.